Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 9. října 2026

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, když navštívíte obchod nalomio.com, nakoupíte u nás nebo nás kontaktujete, proč je zpracováváme a jaká práva v souvislosti s nimi máte.

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je:

VASTLINE LLC, působící pod obchodním označením Nalomio
5830 E 2nd St, Ste 7000 #30248
Casper, WY 82609
Spojené státy americké

📧 contact@nalomio.com
🌐 nalomio.com

Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedeném e-mailu nebo přes kontaktní formulář.

2. Jaké údaje zpracováváme

  • Kontaktní a identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresa.
  • Údaje o objednávce: objednané zboží, částka, číslo objednávky, historie nákupů, stav doručení, případné vrácení či reklamace.
  • Platební údaje: typ platby a potvrzení transakce. Úplné číslo platební karty neukládáme — platbu zpracovává poskytovatel platební brány.
  • Údaje o zařízení a chování na webu: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky, odkazující stránka, interakce se stránkou, identifikátory cookies.
  • Komunikace: obsah zpráv, které nám pošlete e-mailem, přes formulář nebo v dotazníku po nákupu.
  • Recenze a hodnocení, pokud se je rozhodnete zveřejnit.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

  • Vyřízení objednávky, doručení, reklamace a vrácení zboží — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
  • Účetní a daňové povinnosti — plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
  • Zákaznická podpora a odpovědi na dotazy — plnění smlouvy a oprávněný zájem (písm. b a f).
  • Zasílání obchodních sdělení a newsletteru — váš souhlas (písm. a), odhlásit se můžete kdykoli jedním kliknutím v každém e-mailu.
  • Měření návštěvnosti, remarketing a reklama — váš souhlas udělený v cookie liště (písm. a).
  • Prevence podvodů, ochrana před zneužitím vratek a zpětných zúčtování — oprávněný zájem (písm. f).
  • Žádost o recenzi po nákupu — oprávněný zájem, případně souhlas (písm. f nebo a).

4. Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme. Předáváme je pouze zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují provoz obchodu, a to v nezbytném rozsahu:

  • Shopify Inc. — provoz e-shopu, objednávky, hosting a zákaznické účty.
  • Klaviyo — správa e-mailových odběrů a marketingové komunikace podle vašeho souhlasu.
  • Moon Bundles (CScorp LLC) — balíčky produktů, množstevní nabídky a související funkce košíku.
  • Aftersell (Rokt) — nabídky doplňkového nákupu po dokončení objednávky.
  • Poskytovatelé plateb uvedení v pokladně — zpracování platby a prevence podvodů.
  • Přepravní společnosti — doručení zásilky (jméno, adresa, telefon, e-mail).

Informace o tom, jak společnost Shopify zpracovává osobní údaje a jak můžete uplatnit svá práva u Shopify, najdete v zásadách ochrany osobních údajů pro zákazníky Shopify.

Údaje můžeme dále předat orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

5. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří z uvedených zpracovatelů sídlí mimo EHP, zejména ve Spojených státech amerických a v Kanadě. Předání je v takovém případě zajištěno rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně, rámcem EU–USA Data Privacy Framework nebo standardními smluvními doložkami EU podle čl. 46 GDPR, doplněnými o odpovídající technická a organizační opatření.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

  • Objednávky a účetní doklady: po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy, v rozsahu a po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.
  • Zákaznický účet: po dobu jeho trvání a 3 roky po posledním nákupu.
  • Marketingová databáze: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od poslední interakce.
  • Komunikace se zákaznickou podporou: 3 roky.
  • Cookies a měřicí identifikátory: podle doby platnosti uvedené v cookie liště, v souladu s aktuálním nastavením používaných služeb.

7. Cookies a měřicí technologie

Používáme nezbytné cookies, bez nichž obchod nefunguje (košík, přihlášení, bezpečnost), a dále — pouze s vaším souhlasem — analytické a marketingové cookies a obdobné technologie (pixely, identifikátory zařízení).

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit, a to stejně snadno, jako jste jej udělili (čl. 7 odst. 3 GDPR):

  • tlačítkem „Předvolby souborů cookie“ v patičce každé stránky — otevře se stejná lišta, ve které jste souhlas udělili, a můžete v ní jednotlivé kategorie kdykoli vypnout;
  • smazáním souborů cookie a změnou nastavení ve svém prohlížeči;
  • nebo nám napište na contact@nalomio.com — souhlas odvoláme za vás a odvolání vám potvrdíme.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které na jeho základě proběhlo do té doby.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR právo:

  • na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
  • na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
  • na výmaz („právo být zapomenut“), nebrání-li tomu zákonná povinnost,
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně profilování pro marketingové účely,
  • kdykoli odvolat udělený souhlas,
  • nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování s právními účinky.

Žádost stačí poslat na contact@nalomio.com. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

9. Zabezpečení

Používáme šifrovaný přenos (HTTPS), omezený přístup k údajům podle rolí a smluvní závazky mlčenlivosti u zpracovatelů. Žádné opatření však nezaručuje absolutní bezpečnost; pokud zjistíte podezřelou aktivitu spojenou s vaším účtem, dejte nám prosím vědět.

10. Děti

Naše Služby nejsou určeny osobám mladším 16 let a vědomě od nich osobní údaje neshromažďujeme. Zjistíme-li, že jsme takové údaje získali, smažeme je.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při zavedení nové služby nebo změně právních předpisů. Vždy zveřejníme aktuální znění s datem poslední aktualizace.

12. Kontakt

VASTLINE LLC — Nalomio
5830 E 2nd St, Ste 7000 #30248
Casper, WY 82609
Spojené státy americké
📧 contact@nalomio.com