Zásady pro doručování
Poslední aktualizace: 9. října 2026
V Nalomio děláme vše pro to, aby vaše objednávka dorazila rychle a v nejlepším stavu.
Zpracování a doručení
- Objednávky odesíláme do 24–48 h.
- Předpokládaná doba doručení v České republice je 5–15 pracovních dnů po odeslání. Konkrétní informace jsou uvedeny u produktu nebo v potvrzení objednávky.
- Doprava je zdarma u všech objednávek, bez minimální částky.
Sledování zásilky
Zásilku můžete sledovat přes odkaz v e-mailu s potvrzením odeslání. Pokud sledovací odkaz nefunguje, kontaktujte nás.
Zóny doručení
Aktuálně doručujeme po celé České republice. U odlehlých míst může doručení trvat o něco déle.
Dopravci
Zásilky předáváme partnerským přepravním společnostem. Konkrétního dopravce uvidíte ve sledovacím e-mailu; vybíráme jej podle vaší adresy a typu objednaného zboží.
Zpoždění a sledování
Pokud se vám zdá, že zásilka nabírá zpoždění, nebo jste do 72 pracovních hodin od objednávky neobdrželi sledovací odkaz, kontaktujte nás:
Zásilku prověříme a rychle se vám ozveme.
Nedoručená nebo poškozená zásilka
Pokud zásilka dorazí poškozená nebo nedorazí ve stanovené lhůtě, kontaktujte nás. Postup vrácení a vrácení peněz popisují zásady vrácení zboží.