Podmínky služby

Poslední aktualizace: 9. října 2026

PŘEHLED

Pojmy „my“, „nás“ a „naše“ označují společnost VASTLINE LLC, společnost s ručením omezeným registrovanou ve státě Wyoming (Spojené státy americké), působící pod obchodním označením Nalomio. Provozujeme tyto webové stránky i všechny související služby, nástroje, produkty a funkce (dále jen „Služby“).

Náš obchod běží na platformě Shopify Inc., která nám poskytuje potřebnou e-shopovou infrastrukturu.

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) představují právně závaznou dohodu mezi vámi a společností VASTLINE LLC.

Používáním našich Služeb přijímáte tyto Podmínky v plném rozsahu, stejně jako naše zásady ochrany osobních údajů.

Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, naše Služby nepoužívejte.

ODDÍL 1 — PŘÍSTUP A UŽIVATELSKÝ ÚČET

Přijetím těchto Podmínek prohlašujete, že jste dosáhli zletilosti podle právního řádu, který se na vás vztahuje, nebo že máte potřebný souhlas zákonného zástupce.

Odpovídáte za správnost údajů, které uvedete (platební, doručovací a kontaktní), i za důvěrnost svých přihlašovacích údajů.

Jakákoli činnost spojená s vaším účtem se považuje za činnost provedenou vámi.

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit účet v případě zneužití, podvodu, zneužívajícího zpětného zúčtování (chargeback) nebo porušení těchto Podmínek.

ODDÍL 2 — PRODUKTY A INFORMACE

Snažíme se své produkty popsat a zobrazit co nejpřesněji. Nicméně:

  • barvy, rozměry, textury nebo vizuální zobrazení se mohou lišit podle obrazovky, výrobní šarže nebo výrobce,
  • popisy, ceny, obrázky a dostupnost se mohou změnit bez předchozího upozornění,
  • nezaručujeme, že produkty naplní vaše subjektivní očekávání. Tím není dotčena naše dobrovolná 100% záruka spokojenosti („Spokojenost, nebo peníze zpět“) popsaná v zásadách vrácení zboží: pokud vám produkt nevyhovuje, řešení najdeme.

Doložka ke zdraví a péči. Naše produkty nejsou zdravotnickými prostředky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci jakéhokoli onemocnění. Nenahrazují odbornou lékařskou konzultaci. Produkty pro domácnost, muže a domácí mazlíčky používejte podle návodu a bezpečnostních pokynů výrobce. Produkty pro zvířata nenahrazují veterinární péči; při použití vždy zohledněte velikost, věk a potřeby zvířete.

ODDÍL 3 — OBJEDNÁVKY A JEJICH PŘIJETÍ

Každá zadaná objednávka představuje nabídku ke koupi.

Objednávka se považuje za přijatou teprve po našem potvrzení a zpracování platby.

Vyhrazujeme si právo:

  • objednávku odmítnout,
  • zrušit podezřelou objednávku (podvod, nesrovnalosti v adrese, zneužívání vratek),
  • omezit nebo zablokovat objednávky ze stejné zákaznické nebo adresní identity.

Změnu nebo zrušení objednávky po jejím potvrzení nelze zaručit; požádejte o ni co nejdříve e-mailem. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva, zejména právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

Vrácení, výměny a vrácení peněz se řídí výhradně našimi zásadami vrácení zboží. Nad rámec zákona se na váš nákup vztahuje naše dobrovolná 100% záruka spokojenosti („Spokojenost, nebo peníze zpět“); její podmínky a rozsah najdete tamtéž.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy podle přílohy č. 4 nařízení vlády č. 363/2013 Sb. je k dispozici na konci zásad vrácení zboží. Jeho použití není povinné — odstoupit můžete i jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením zaslaným na náš e-mail.

ODDÍL 4 — CENY, DANĚ, FAKTURACE

Ceny se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění; pro vaši objednávku však platí ceny a podmínky účinné v okamžiku jejího potvrzení.

Ceny pro český trh jsou zobrazeny v českých korunách. Uvedená cena je konečnou částkou, kterou zaplatíte: v pokladně vidíte celkový součet včetně případných daní a nákladů na dopravu ještě předtím, než objednávku dokončíte.

Zavazujete se uvádět správné a autorizované platební údaje. Dostupné platební metody jsou uvedeny v pokladně; úplné údaje o platební kartě neukládáme na našich serverech.

Zneužívající zpětné zúčtování (podvodný chargeback) budeme řešit právní cestou.

ODDÍL 5 — ODESLÁNÍ A DORUČENÍ

Objednávky odesíláme do 24–48 h. Smluvní dodací lhůta je 5–15 pracovních dnů po odeslání. Případnou odlišnou lhůtu uvádíme u konkrétního produktu; v případě zpoždění nás prosím kontaktujte. Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena.

Doručení mohou ovlivnit například:

  • přepravci,
  • celními orgány,
  • vnějšími událostmi mimo naši kontrolu (stávky, počasí a podobně).

Podrobnosti najdete v zásadách doručení. Nebezpečí škody na zboží přechází na vás okamžikem převzetí zásilky vámi nebo vámi určenou osobou.

ODDÍL 6 — DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškeré prvky webu (texty, obrázky, loga, obsah, videa) jsou vlastnictvím společnosti VASTLINE LLC nebo jejích poskytovatelů licence.

Jakékoli rozmnožování, úprava, šíření nebo užití bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

ODDÍL 7 — ODKAZY A NÁSTROJE TŘETÍCH STRAN

Můžeme integrovat externí nástroje nebo odkazy třetích stran. Jejich používání je na vaše vlastní riziko.

Za obsah, zásady nebo produkty třetích stran neneseme odpovědnost.

ODDÍL 8 — VZTAH SE SPOLEČNOSTÍ SHOPIFY

Nalomio běží na platformě Shopify. Nákupy uzavíráte přímo se společností VASTLINE LLC, nikoli se společností Shopify.

Shopify výslovně zbavujete jakékoli odpovědnosti spojené s vašimi nákupy.

ODDÍL 9 — OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI A ZÁKONNÁ PRÁVA

V rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídá VASTLINE LLC za:

  • finanční ztráty,
  • ztrátu dat,
  • ušlý zisk,
  • nepřímé nebo následné škody,
  • nespokojenost spojenou s nákupním zážitkem (nad rámec naší 100% záruky spokojenosti — viz níže),
  • nesprávné použití produktů.

Naše maximální odpovědnost je z jakéhokoli důvodu omezena celkovou částkou zaplacenou za dotčenou objednávku.

Výše uvedené omezení se nevztahuje na naši 100% záruku spokojenosti: pokud ji uplatníte podle zásad vrácení zboží, vrátíme vám částku zaplacenou za daný produkt bez ohledu na výše uvedený výčet.

Toto omezení se nevztahuje na kogentní práva spotřebitelů. Jako spotřebitel máte zejména právo z vadného plnění po dobu 24 měsíců od převzetí zboží (§ 2165 občanského zákoníku) a právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku).

ODDÍL 10 — ODŠKODNĚNÍ

Zavazujete se nás odškodnit v případě sporu vzniklého z vašeho užívání Služeb, porušení těchto Podmínek, podvodu, pokusu o zneužití nebo bankovního sporu. Tento závazek se neuplatní v rozsahu, v jakém by odporoval kogentním ustanovením na ochranu spotřebitele.

ODDÍL 11 — ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ

Tyto Podmínky se řídí právem státu Wyoming (Spojené státy americké), aniž jsou dotčena níže uvedená práva českých spotřebitelů. Příslušnost soudů se řídí použitelnými právními předpisy; spotřebitelům nejsou odňata práva obrátit se na soud v místě jejich bydliště, pokud jim toto právo náleží.

Volbou práva nejste jako spotřebitel s obvyklým pobytem v České republice zbaveni ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení českého práva (čl. 6 nařízení Řím I), zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Než podniknete jakékoli právní kroky, kontaktujte nás prosím — spor se pokusíme vyřešit smírně. Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz.

ODDÍL 12 — ZMĚNY

Tyto Podmínky můžeme kdykoli změnit; rozhodující je vždy jejich nejnovější verze zveřejněná na webu. Pro již zadanou objednávku však platí znění účinné v okamžiku jejího potvrzení.

Pokračujete-li v užívání webu po zveřejnění změny, považuje se to za její přijetí.

ODDÍL 13 — KONTAKT

Jakýkoli dotaz k těmto Podmínkám můžete směřovat na:

VASTLINE LLC
5830 E 2nd St, Ste 7000 #30248
Casper, WY 82609
Spojené státy americké

📧 contact@nalomio.com — nebo použijte kontaktní formulář.